Comment fonctionne une lookalike audience
Une lookalike audience part d’une audience source : une liste de clients, les visiteurs du site enregistrés par le pixel ou les personnes qui ont interagi avec les contenus de la marque. L’algorithme de la plateforme analyse les points communs des membres de cette audience source, puis cherche d’autres utilisateurs qui les partagent. Facebook a lancé cette fonctionnalité en 2013, avant que d’autres régies proposent un outil équivalent.
Le réglage de la taille
- Meta propose une taille de 1 % à 10 % de la population du pays choisi : 1 % donne l’audience la plus ressemblante, 10 % la plus large.
- TikTok propose trois tailles, restreinte, équilibrée et large, à partir d’une audience source d’au moins 1 000 personnes.
- Google Ads proposait des segments similaires étroits, équilibrés ou larges, correspondant à 2,5 %, 5 % ou 10 % de la zone ciblée.
De la contrainte au signal
Sur les campagnes Demand Gen de Google Ads, les segments similaires deviennent des suggestions : la liste source sert de signal aux modèles de Google, et le curseur de taille ne limite plus la diffusion.
Pourquoi la lookalike audience compte pour une marque
La lookalike audience permet de prospecter de nouveaux clients sans deviner leurs centres d’intérêt. La lookalike audience transforme les données de la marque, comme son fichier clients ou ses acheteurs récents, en point de départ de l’acquisition.
Les limites de la lookalike audience
La qualité d’une lookalike audience dépend de la qualité de l’audience source : une liste de clients rentables donne de meilleurs résultats qu’une liste de simples visiteurs. Une audience source trop petite ou trop hétérogène produit une audience similaire peu ressemblante. Les plateformes misent aussi de plus en plus sur le ciblage automatique, ce qui réduit l’écart entre une lookalike audience et une audience large.
Une marque de café en grains importe la liste de ses clients abonnés depuis plus de six mois. La plateforme publicitaire construit à partir de cette liste une audience similaire, que la marque utilise pour présenter son offre d’abonnement à des personnes qui ne la connaissent pas encore.