Case study SNCF Connect : tisser du lien avec sa communauté
Sparkle Agency a accompagné SNCF Connect pendant près de 3 ans sur TikTok à travers la création d’un compte de marque et différentes campagnes d’influence. La marque souhaite créer du lien avec sa cible et mettre en avant ses offres, tout en faisant vivre des expériences à sa communauté.
Les chiffres de la campagne
Du brief aux résultats
- Un compte TikTok de marque à faire grandir depuis son lancement en mai 2021
- Des offres et une nouvelle application à faire connaître
- Un lien à créer avec une communauté de voyageurs
- 120 millions de vues en 3 ans
- Plus de 3 millions d'interactions
- Plus de 400 000 abonnés et 320 vidéos postées
La problématique du client
SNCF Connect, distributeur officiel de la SNCF, consolide sa position de leader sur TikTok en atteignant plus de 400 000 abonnés sur son compte TikTok. Avec une approche unique, la marque a réussi, depuis son lancement en mai 2021, à se démarquer dans l’océan de contenus, créant ainsi une communauté fidèle et engagée.
Les solutions mises en place par Sparkle
Suivre les codes de la plateforme
Varier les registres
Faire voyager l’audience
L’impact de la collaboration
Le compte TikTok de SNCF Connect a connu une évolution constante, en parallèle du développement de la marque. Cela s’est notamment manifesté au début de l’année 2022, lors du lancement de la nouvelle version de son application. En étroite collaboration avec Sparkle Agency, la marque a repensé sa stratégie éditoriale pour valoriser les nouvelles fonctionnalités de son application, tout en respectant les codes de TikTok.
L’utilisation des formats tendances a également contribué au succès de SNCF Connect. La marque a su se les approprier en créant des contenus attrayants et ainsi, un lien fort avec sa communauté.
De plus, la marque a su nouer des partenariats stratégiques avec des créateurs de contenu influents, leur permettant de partager leur expérience unique du voyage en train avec leurs millions d’abonnés. Ces collaborations ont généré un vrai engouement et ont propulsé la visibilité de la marque sur TikTok.
Fière de ses 400 000 abonnés, la marque compte bien continuer d’innover et d’engager sa communauté grandissante. Elle reste déterminée à offrir des expériences exceptionnelles, tant virtuelles que réelles.
Les contenus de la collaboration
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