Les 10 KPI TikTok en détail
Vues
Les vues comptent chaque lecture d’une vidéo, y compris les lectures répétées par une même personne. Les vues seules ne disent rien de l’intérêt réel, et se lisent donc avec le taux de complétion.
Taux de complétion
Le taux de complétion indique si la vidéo retient l’attention jusqu’au bout. Un taux de complétion faible sur une vidéo courte signale en général une accroche trop lente dans les trois premières secondes.
Durée moyenne de visionnage
La durée moyenne de visionnage complète le taux de complétion sur les vidéos longues. Une vidéo de 60 secondes regardée 20 secondes en moyenne retient mieux qu’une vidéo de 15 secondes regardée 8 secondes (cas fictif).
Taux d’engagement
Le taux d’engagement additionne les interactions et les rapporte aux vues. Le calcul par vue convient mieux à TikTok que le calcul par abonné, parce que la plupart des vues viennent de personnes qui ne suivent pas le compte.
Partages
Les partages sont l’interaction la plus engageante, parce qu’une personne recommande la vidéo à son entourage. Un contenu très partagé mérite souvent d’être décliné ou mis en avant en publicité.
Enregistrements
Les enregistrements signalent un contenu que l’audience veut revoir plus tard. Les tutoriels, les recettes et les listes de conseils obtiennent en général le plus d’enregistrements.
Abonnés gagnés
Les abonnés gagnés mesurent la croissance nette du compte sur une période. Le chiffre se lit vidéo par vidéo, pour repérer les formats qui donnent envie de suivre la marque.
Taux de clic (CTR)
Le taux de clic mesure la capacité d’une publicité à faire venir l’audience sur un site ou une boutique. Un CTR qui baisse au fil des semaines signale souvent une lassitude créative et le besoin de nouvelles vidéos.
CPM
Le CPM indique le prix payé pour 1 000 impressions publicitaires. Le CPM sert à comparer le coût de la visibilité entre deux campagnes, deux ciblages ou deux périodes de l’année.
ROAS
Le ROAS rapporte le chiffre d’affaires attribué à la dépense publicitaire. Un ROAS de 3 signifie que chaque euro investi a rapporté 3 € de chiffre d’affaires, avant marge et frais (exemple de calcul).
Choisir ses KPI selon l’objectif
Une campagne TikTok se pilote avec trois ou quatre indicateurs choisis selon son objectif, plutôt qu’avec les dix à la fois.
Être vu par le plus de monde
Les vues, le CPM et la durée moyenne de visionnage suffisent à piloter une campagne de notoriété.
Créer un lien avec l’audience
Le taux d’engagement, les partages, les enregistrements et les abonnés gagnés mesurent la relation avec l’audience.
Générer du chiffre d’affaires
Le taux de clic et le ROAS mesurent la contribution d’une campagne TikTok aux ventes.
Les outils pour suivre les KPI TikTok
TikTok Analytics
TikTok Analytics, l’outil d’analyse intégré au compte professionnel, donne les vues, la durée de visionnage, les interactions et l’évolution des abonnés pour chaque vidéo organique.
TikTok Ads Manager
TikTok Ads Manager, l’interface publicitaire de la plateforme, donne le CPM, le taux de clic et les conversions des campagnes payantes. Le ROAS s’y affiche lorsque le pixel TikTok ou une remontée côté serveur transmet les ventes du site.
Un tableau de bord partagé
Un tableur mis à jour chaque semaine rassemble les chiffres des deux outils et permet de comparer les périodes entre elles.
Un tableau de suivi à copier
Le tableau ci-dessous sert de modèle de suivi hebdomadaire, à reproduire dans un tableur avec une ligne par semaine.
| Semaine | Vues | Taux de complétion | Taux d’engagement | CTR | CPM | ROAS |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Semaine 1 | 48 000 | 22 % | 5,1 % | 0,9 % | 5,40 € | 2,1 |
| Semaine 2 | 61 000 | 26 % | 5,8 % | 1,1 % | 5,10 € | 2,6 |
| Semaine 3 | 57 000 | 24 % | 4,9 % | 1,0 % | 5,60 € | 2,4 |
Chiffres de démonstration, à remplacer par les données de campagnes de Sparkle.
Une marque de sport voit ses vues grimper mais son ROAS stagner à 1,5. L’analyse du taux de complétion montre que l’offre apparaît après la douzième seconde, quand la plupart des spectateurs sont partis : le message est avancé dans les trois premières secondes et le ROAS remonte à 2,8 (cas fictif).
Questions fréquentes
Quels sont les 4 types de KPI ?
Les KPI se rangent souvent en quatre familles : la visibilité, l’engagement, la conversion et la fidélisation. Sur TikTok, les vues, le taux d’engagement, le ROAS et les abonnés gagnés illustrent chacune de ces familles.
Quels sont les KPI les plus utilisés ?
Les KPI les plus utilisés sur TikTok sont les vues, le taux de complétion, le taux d’engagement et, pour les campagnes payantes, le CPM et le ROAS.
Quel est le prix des 1000 vues sur TikTok ?
Les vues organiques sur TikTok ne coûtent rien. Le prix de 1 000 impressions payantes correspond au CPM, souvent compris entre 3 et 8 € en France selon le ciblage et la saison (chiffre de démonstration).
Comment définir le KPI ?
Un KPI se définit à partir de l’objectif de la campagne : un objectif de notoriété appelle les vues et le CPM, un objectif de ventes appelle le taux de clic et le ROAS.